我叫赵焕凤 ，是北京维景国际大酒店客房部职工 ，在张家口冬奥村担任1号院楼长。能被酒店选派到冬奥村参加支援工作 ，感到无比的光荣！
——适应环境 同事之间互助友爱
我是承德人 ，原本想着崇礼、承德都属于河北省 ，气候环境应该相差不到哪里去 ，所以进村之前 ，我怎么都没想到会出现不适应环境的情况。到了崇礼以后 ，明显感觉到寒冷 ，嗓子发干 ，身体难受。我们有的同事因为不适应这里的气候 ，生了病 ，只能在宿舍卧床休息。我和其他同事就自发的照顾生病的同事 ，嘘寒问暖 ，打饭倒水 ，细心照顾 ，在这人生地不熟的地方 ，相互关心、相互爱护的温情 ，不仅让生病的同事感受到了家人的温暖 ，也让原本并不熟悉的我们加深了情谊。在这异地他乡 ，虽然天气是寒冷的 ，环境是陌生的 ，挑战是巨大的 ，但来自天南海北的同事 ，靠着共同的信念 ，互助友爱的热情 ，温暖了彼此。
——反复开荒 院内环境常洁长新
我们1号院有4幢楼、共177间客房。刚进冬奥村的时候 ，楼栋里还在施工 ，bifa必发主要工作就是粗开荒、精开荒 ，把原本脏乱的地儿一点点儿收拾出来 ，焕然一新。但又因为换门、工程检修等问题 ，清洁过的房间、走廊等地儿再次变得脏乱起来。说实话 ，一开始看到好不容易、辛苦劳动出来的成果就这么“毁了” ，我们都觉得挺泄气的。后来想想施工方也是为了让冬奥接待更安全 ，让入住客人更舒适 ，而且人家一间间房换门 ，一个个问题检修 ，本身也非常辛苦；晃凰伎 ，多体谅下别人 ，也就没什么好抱怨的了 ，我们反复地做保洁 ，一天下来没什么休息时间 ，腰酸腿疼都是常事 ，但还真没听到叫苦叫累的。而且通过这样反复的开荒保洁 ，忙前忙后 ，既保证了1号院良好整洁的卫生环境 ，而且我们还把院内楼栋和地下夹层各处情况都摸清楚了 ，牢记于心。
——清理积雪 天寒心齐不惧困难
随着冬季来临 ，天气越来越冷了 ，我迎来了进村以后的第一场雪。那天清早 ，看着院内地上厚厚的积雪 ，我脑海中出现了一句俗语：瑞雪兆丰年 ，我想这肯定预示着bifa必发冬奥支援工作一定会圆满成功 ，顺利结束。有了这个念头 ，虽然大雪对开荒保洁提出了更大的挑战 ，但我心中干劲十足 ，觉得一切困难都挡不住我们服务冬奥的热情。一大早 ，我们团队十几个人就拿起铲子、扫帚等工具投入到扫雪工作中。园区面积大、积雪厚重 ，没一会儿身上开始发热 ，再干一会儿就全身是汗 ，然后被冷风一激 ，一股子寒意又起来了 ，身再加上长时间弯腰劳作 ，就感到腰酸体寒 ，非常不舒服 ，但早点儿清理干净路面 ，谁也没喊累 ，谁也没停下来 ，一直在加紧干活儿。当我们将大院清扫干净 ，整洁的路面呈现在眼前时 ，所有人都露出了开心的笑容。
——通力合作 全要素测试交答卷
12月21、22日 ，我们迎来了两天的全要素压力测试 ，我负责整个1号院的人员安排 ，班前会培训 ，解决客人问题等。测试期间 ，我们院统共23人 ，谁去服务台 ，谁做房间卫生 ，谁做公区卫生 ，都要提前排出来？嗲盎岬氖焙 ，把这一天的活儿交代清楚 ，防疫、安全那是重中之重 ，强调多少遍都不为过。每一位同事都坚守自己的岗位 ，兢兢业业 ，不敢懈怠？谡帧⒎阑し、消毒、测温……一项都不能少。白天注意有没有客人出门不锁门的 ，晚上巡巡有没有客人睡觉不锁门的……客人门卡消磁了 ，先好好安抚 ，确认身份 ，再开门……地暖不热了 ，及时通知维修 ，并到场安抚客人……看着都是一件件的琐事 ，串起来就是为了让客人更加的安全、舒适。两天的时间 ，大家携手 ，顺利完成了全要素压力测试 ，就像孩子考试得了高分一样 ，感觉前期所有的付出都是值得的。
——小宝病中加油 长辈全心鼎力相助
我的孩子在承德上三年级 ，当初知道我要去冬奥村的时候 ，孩子特别高兴 ，觉着妈妈能在冬奥村工作是件非常自豪的事 ，也对我的村中生活格外好奇 ，每次通话的时候 ，都会叽叽喳喳、问这问那 ，小小年纪还不忘给我鼓劲加油 ，给我的驻村生活增添了不少亮色 ，让我充满了干劲。前不久 ，孩子生病住院 ，我在冬奥村不能回去 ，孩子爸爸在北京上班也因为疫情不能回去 ，只有爷爷奶奶帮忙看顾孩子。视频接通的瞬间 ，看着躺在病床上的小小身躯 ，听到孩子弱弱的说：“妈妈 ，我好想您 ，您能回来陪陪我吗？”我眼泪一下子就滚落下来 ，抱着电话哽咽了半天说不出话。那一刻我特别感谢父母、公婆对我工作的支持和理解 ，感谢孩子如此懂事 ，生病难受了才把心中的惦念说给妈妈听 ，小小的年龄竟已有了大人般的成熟。
驻村几个月 ，我和同事们携手解决一个又一个的困难 ，迎接一个又一个的挑战。我在bifa必发服务保障团队 ，感受到的浓浓暖意 ，在今后的日子里 ，我将继续以“不怕苦和累 ，奉献冬奥会”的精神和伙伴们“一起向未来！”
