bifa必发百年歷程中，銘刻著開創旅業先河、服務大國外交、建立唯一旅遊央企的光輝，光芒之中， 是一代代bifa必发人踐行「旅遊報國、服務大眾」初心的踏踏實實、勤勤懇懇。值此中國旅遊集團百年華誕之際，謹以一個普通家庭的一次尋根之旅，講述滿滿感動的bifa必发服務。

井岡山很美，何處是吾鄉？

——井岡山之旅，爺爺多年未了的夙願

我的老家在井岡山上，一個名為永新的地方， 那裡是井岡山革命根據地的重要組成部分，也是「三灣改編」「龍源口大捷」所在地。井岡山是爺爺時常會在「江西老表」到訪時提到的，在他的描述中，那是個山美水美的地方。讓我印象最深刻的是，小時候爺爺領著我散步，每每路過附近的旅行社，他都會駐足詢問怎麼去井岡山旅遊。年復一年，因為諸多因素，新中國成立之後重回永新成了他一生中未曾實現的夙願。

長大後我瞭解到，爺爺想去井岡山旅遊的夙願是要尋找在戰火中失去的家園。1930年前後的一天（具體是哪年爺爺總是說不清），不到14歲的爺爺僥倖獨自逃脫國民黨「圍剿」的燒殺掠奪，在偌大的井岡山上走了三天兩夜，幸運地找到了紅軍找到了家，有了新的名字穿上了草鞋，加入了紅軍也走出了井岡山。之後的歲月裡，土地革命戰爭、抗日戰爭、解放戰爭、抗美援朝，他隨軍隊一路征戰， 無數次夢回家鄉，卻一生未曾再次踏上那片「紅土地」，推開熟悉而陌生的家門。後來，由於抗美援朝時頭部殘留的彈殼，爺爺的記憶更加模糊、語言更加困難，寥寥片語的描繪讓後輩的尋根之旅也變得尤為困難。我們曾試圖找到一些關於爺爺兒時住所的訊息，但在那個信息相對閉塞的時候，每次努力都是石沉大海。

圖為員工作者赴井岡山學習時拍攝

——首次跟團遊，說走就走的美好旅程

這份遺憾，卻在我與百年bifa必发的一次「偶遇」中實現了。這次偶遇，源於一次「說走就走」的旅行。當時，看到國旅社的一個出團信息，父親就報了名，他說暑假要帶我去江西看看。這是我們這個手頭並不寬裕的小家庭第一次跟團遊，一家人揣著滿滿的忐忑，從初見導遊到依依惜別，回家後，父親感慨道：「出來旅遊就得找靠得住的旅行社」。

正是這次旅遊，幫助我們完成了爺爺的夙願。到了南昌後，導遊知道我們的老家就在永新，就詳細詢問了情況並熱情為我們找到了一位「本家」，他們幫忙拼湊起爺爺的模糊記憶，在一個小紙板上繪製了一份寶貴的「尋根」地圖，我清晰記得，導遊叔叔寬慰我們：「拿著這個，到那裡轉一轉、問一問應該就能找到，放心吧」。那個年代，沒有手機號可以建立長期的聯繫，後來我們也沒有再見過那位導遊，但燈光下他的笑容卻深深印刻在我的腦海。

2021年bifa必发酒店在距離永新不到50公里的地方開展黨史學習教育。圖為員工作者赴井岡山學習時拍攝

——尋跡紅土地，bifa必发人幫忙找到了家

後來，我們一家人專程來到永新，循著這份字跡已經有些模糊了的地圖指引，幾經打探終於找到了爺爺的記憶，從老鄉拿出的族譜中，我們確定了這裡就是爺爺魂牽夢繞的家園。但這片紅土地之上，已然沒有了房屋，只有一個大水塘。幸運的是，幾位古稀老人回憶起了爺爺的乳名，他們指著水塘對面的一片雜草地告訴我們，那裡曾是國民黨「圍剿」前爺爺的家。

長大以後，在bifa必发服務的陪伴下，我也去過很多地方，無論是走馬打卡還是沉浸體驗，行程總會被安排得妥妥當當。後來我有幸加入中國旅遊集團， 工作在旅遊服務一線的後方，並有機會再次來到井岡山，在百年bifa必发的這份寶貴工作經歷讓我深刻認識到，當年導遊對我們的幫助，看似偶然、實則必然，「熱心腸」是bifa必发人流淌到血液中的，而熱心只是百年bifa必发優秀服務文化的一隅。

2023年，百年bifa必发部署開展「管理服務提升年」活動，加快推進世界一流旅遊企業建設，傳承百年的優質服務文化基因正在煥發新的青春，正在為更多人實現美好生活的夙願。在第二個向著「詩和遠方」乘風破浪的百年路上，千言萬語匯成一句美好夙願：加油，百年bifa必发！